クレームできないと泣き寝入り？

　オンラインカジノの情報をやり取りしている掲示板などを見ていると、しばしばいろいろな問題が発生しています。
　大方の場合、カジノ側の管理ミスなどなのですが、それにしても深刻なケースもあり得ます。たとえば、入金して遊ぼうとしたとたんに「口座を凍結させていただきました」などという、わけのわからない処分を受けたりするケースもあるようです。
　これは、悪質なプレーヤー対策に引っかかってしまった場合などなのですが、これが濡れ衣だったりするのです。
　また、○○するだけでボーナスを差し上げますとメールがきたので、やってみたのに「ハウスの判断で、ボーナスは支給されません」などなど。大体がカジノ側の勘違いや、管理ミスなどなので、ほとんどの場合、きちんとクレームすれば解決しているようです。
　ただ、外国語でしかサポートしていないカジノでこのようなことになった場合、英語に堪能でない人には、とても大変なことになりますね。
Ｗｉｎ＆Ｌｏｓｅではそうした観点から、日本語のサポートのあるオンラインカジノのご紹介しかしていません。

　もしもそんなことになった場合には、掲示板で相談してみてください。ネット上にはオンラインカジノの掲示板がいくつもあります。多くの仲間が必ずクレームの仕方や、自分自身の経験などを教えてくれるはずです。また、世界的にも有名になっている海外のオンラインカジノの情報ページもありますので、カジノ運営会社の態度や対応が悪いときは、「こうした掲示板に投稿して、このクレームを公開する」とカジノ運営会社に通告するのも、いい圧力になります。ただし、自分の勘違いや強引なクレームは逆に「悪質な客」として登録されてしまい、以後、ゲームを拒否されたり口座を凍結されたりといったこともあり得ますので、まずは、自分で判断することなしに掲示板でみんなに相談と言う形で聞いてみるといいでしょう。

　Ｗｉｎ＆Ｌｏｓｅでも、可能な限りはご相談にのります。Ｗｉｎ＆Ｌｏｓｅのサイトの中のカジノの紹介リンクからオンラインカジノのメンバーになられた方は、メールでご相談ください。